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Informativa sulla protezione dei dati

Sembox Srl con sede legale in Piazza Ernesto De Angeli 3, 20146 Milano - P.IVA 05691710965 (di seguito anche "Sembox") e Redemption Srl, con sede legale in Milano, Italia, Vicolo Santa Maria alla Porta 1, codice fiscale 20123, P.IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese 07059720966 (di seguito, il "Partner" e, insieme a Sembox, i "Titolari"), in qualità di contitolari del trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, gli "Utenti") che navigano e utilizzano i servizi disponibili sul sito www.redemption.com (di seguito, il "Sito" e i "Servizi") forniscono qui di seguito l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, il "Regolamento" o la "Normativa Applicabile").

Questo Sito e i Servizi sono riservati a persone di età superiore ai diciotto anni. I Titolari non raccolgono pertanto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni. Su richiesta degli Utenti, i Titolari cancelleranno tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a persone di età inferiore ai 18 anni.

I Proprietari tengono nella massima considerazione il diritto alla privacy e la protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per qualsiasi informazione in relazione alla presente informativa sulla privacy, gli Utenti possono contattare i Proprietari in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

Per il Partner:

- inviando una raccomandata a.r. alla sede legale del Titolare in Vicolo Santa Maria alla Porta 1, 20123 Milano, Italia;
- inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo privacy@redemption.com ;

Gli utenti possono anche contattare:


- Il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO) del Partner, i cui dati di contatto sono: privacy@redemption.com .

1. Finalità del trattamento
I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente da Sembox ai sensi dell'art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

a) obblighi contrattuali e fornitura dei Servizi per consentire la navigazione del Sito, ovvero per rispettare le Condizioni d'Uso del Sito, che sono accettate dall'Utente in fase di registrazione al Sito e/o durante l'utilizzo dei Servizi, e adempiere a specifiche richieste dell'Utente. I dati degli Utenti raccolti da Sembox per le finalità sopra elencate includono: nome, cognome, codice fiscale, età, indirizzo di residenza, sesso, indirizzo e-mail, nonché qualsiasi informazione personale che l'Utente abbia volontariamente pubblicato. Salvo che l'Utente non fornisca a Sembox uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per ulteriori finalità, i dati personali dell'Utente saranno utilizzati da Sembox al solo scopo di verificare l'identità dell'Utente (anche tramite validazione dell'indirizzo e-mail), evitando così possibili truffe o abusi, e contattare l'Utente per sole finalità di servizio (ad esempio, inviare notifiche sui Servizi). Fatto salvo quanto altrove indicato nella presente informativa sulla privacy, in nessun caso Sembox renderà accessibili i dati personali degli Utenti ad altri Utenti e/o a terzi.
b) finalità amministrativo-contabili, ossia svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;
c) obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un'autorità, da un regolamento o dalla normativa europea. Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l'impossibilità per l'Utente di navigare sul sito, iscriversi al Sito e usufruire dei Servizi. I dati personali necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte nel presente paragrafo 1 sono indicati con un asterisco all'interno del modulo di registrazione sul Sito.

2. Ulteriori finalità del trattamento: marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale)
Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, alcuni dati personali dell'Utente (ossia, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza) potranno essere trattati dal Partner anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ossia affinché il Partner possa contattare l'Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile) e/o SMS e/o MMS per proporre all'Utente l'acquisto di prodotti e/o servizi offerti dal Partner stesso e/o da società terze, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali.

In caso di mancato consenso, la possibilità di registrarsi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l'Utente potrà in ogni momento revocarlo, facendone richiesta al Partner con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via e-mail cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, presente in ogni e-mail promozionale. Dopo la revoca del consenso, il Partner invierà all'Utente un'e-mail per confermare l'avvenuta revoca del consenso. Qualora l'Utente desideri revocare il consenso all'invio di comunicazioni promozionali via telefono, ma continuare a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, o viceversa, dovrà inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7. Il Partner informa che, per effetto dell'esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, è possibile che, per ragioni tecniche e operative (ad esempio formazione della lista contatti già completata poco prima della ricezione della Richiesta di Opposizione) l'Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l'Utente continui a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall'esercizio del diritto di opposizione, dovrà segnalare il problema al Partner, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 7.

3. Ulteriori finalità del trattamento: newsletter
Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, alcuni dati personali dell'Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail) potranno essere trattati dal Partner anche ai fini dell'invio della newsletter. Pertanto, l'Utente riceverà dal Partner una newsletter periodica che conterrà informazioni in relazione a novità e promozioni presenti all'interno del Sito e/o iniziative del Partner. In caso di mancato consenso, la possibilità di registrarsi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l'Utente potrà in ogni momento revocarlo facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7. L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, presente in ciascuna e-mail contenente la newsletter. Dopo la revoca del consenso, il Partner invierà all'Utente una e-mail per confermare l'avvenuta revoca del consenso.

4. Ulteriori finalità del trattamento: profilazione
Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, i dati personali dell'Utente (ossia i dati anagrafici e di contatto, nonché le informazioni relative ai servizi per i quali l'Utente ha manifestato il proprio interesse) potranno essere trattati dal Partner anche per finalità di profilazione, ossia per ricostruire i gusti e le abitudini di consumo dell'Utente individuandone il profilo di consumatore al fine di poter inviare all'Utente offerte commerciali coerenti con il profilo individuato. In caso di mancato consenso, la possibilità dell'Utente di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l'Utente potrà revocare lo stesso in ogni momento, facendone richiesta al Partner con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

5. Modalità del trattamento e tempi di conservazione dei dati
I Titolari tratteranno i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati personali degli Utenti saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che di Sembox. Nei casi di cui ai precedenti paragrafi 2, 3 e 4, i dati personali degli Utenti saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad espletare le finalità illustrate negli stessi e, comunque, non oltre, rispettivamente, ventiquattro (24) e dodici (12) mesi.

6. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o gli incaricati dei Titolari incaricati della gestione del Sito e di tutti i servizi connessi all'erogazione dei Servizi. Tali soggetti, istruiti in tal senso dai Titolari ai sensi dell'art. 29 del Regolamento, tratteranno i dati degli Utenti esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della normativa applicabile.

Come previsto dal Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali denominato "Fidelity card" e garanzie per i consumatori. Le regole del garante per i programmi di fidelizzazione" del 24 febbraio 2005. Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto dei Titolari in qualità di "Responsabili Esterni del Trattamento", quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all'operatività del Sito e/o dei Servizi, fornitori di servizi di outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere un elenco degli eventuali responsabili del trattamento nominati da ciascun Titolare rispettivamente, facendone richiesta al Titolare interessato con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati da Redemption Srl, a terzi titolari autonomi del trattamento, per proporre agli Utenti offerte commerciali relative al brand Redemption esclusivamente nell’ambito di accordi di partnership.

Tali autonomi titolari tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente ai fini della corretta esecuzione dei contratti sottoscritti con Redemption Srl e limitatamente al periodo di durata del contratto sottoscritto.

Redemption Srl non ha intenzione di vendere i tuoi dati personali a terzi, né ora né in futuro.

Inoltre, i dati personali degli Utenti potranno essere comunicati da Sembox, nella misura in cui ciò sia necessario ed essenziale per dare esecuzione agli obblighi contrattuali, a terzi autonomi titolari del trattamento, quali i gestori dei servizi di pagamento e dei servizi logistici necessari alla consegna dei beni venduti tramite il Sito. Tali titolari autonomi tratteranno i dati degli Utenti esclusivamente ai fini della corretta evasione degli ordini relativi ai Servizi.

7. Pulsanti e widget social
Sul Sito sono presenti anche social buttons/widgets. Si tratta in particolare delle icone di social network, quali, Facebook, Twitter, Pinterest, Google, Youtube e Instagram, che consentono agli Utenti di raggiungere - mediante un "click" sull'icona - i social network di riferimento. Con il supporto di questi strumenti, l'Utente può condividere, ad esempio, alcuni contenuti o consigliare alcuni prodotti del Sito nei social network. Alcuni contenuti condivisi sui social network potrebbero essere condivisi anche sulla pagina dedicata del sito web. A seguito di un click sui social buttons/widgets, il social network potrebbe raccogliere dati relativi alla visita dell'Utente sul Sito. Come accennato in premessa, la presente informativa privacy non pregiudica il trattamento dei dati dell'Utente da parte del social network al quale l'Utente dovrà fare riferimento esclusivamente all'informativa privacy fornita dal social network. Al di fuori dei casi in cui l'Utente condivida spontaneamente i propri dati con i social network prescelti cliccando sui social buttons/widgets, il Titolare non diffonde o condivide alcun dato personale dell'Utente con il social network.

8. Diritti degli interessati
Gli Utenti potranno esercitare i diritti loro garantiti dalla Normativa Applicabile, contattando i Titolari con le seguenti modalità:
Inviando una lettera raccomandata allo studio legale dei titolari

- per Sembox: Milano (MI) Viale Sarca, 336, 20126 Milano - Italia
- per Partner: Vicolo Santa Maria alla Porta 1, 20123 - Milano - Italia

Inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo:

Sembox ottempera alle richieste dell'Utente per il trattamento di cui al paragrafo 1, mentre il Partner ottempera alle richieste dell'Utente per il trattamento di cui ai paragrafi 2, 3 e 4.

Ai sensi della Normativa Applicabile, i Titolari informano che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi dei Titolari e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:

a) l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione e, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:

a) l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno:

a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
b) (ove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
c) il diritto di opporsi:
i) in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
iii) qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a marketing diretto.
d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 – Roma ( http://www.garanteprivacy.it/ ).

I Titolari non sono responsabili dell'aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto qualora un link non fosse funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che faranno sempre riferimento al documento e/o alla sezione dei siti web richiamati da tale link.

Conformemente al provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali (di seguito, il “ GARANTE ”) emanato in data 8 maggio 2014 recante Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie (di seguito, il “ PROVVEDIMENTO COOKIE ”), Redemption Srl, con sede legale in Milano, Italia, Vicolo Santa Maria alla Porta 1, codice fiscale e partita IVA, numero di iscrizione al Registro delle Imprese 07059720966, (di seguito, la “ Società ”), in qualità di titolare del Sito, intende informare gli utenti di quanto segue.

Nella presente informativa, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, " Regolamento "), ti verrà spiegato come raccogliamo questi dati, per quali finalità e quali sono i tuoi diritti. Il presente documento è parte integrante dell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, disponibile al seguente link .

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Come evidenziato nell'introduzione alla presente informativa, la Società raccoglie e tratta alcuni dei tuoi dati personali attraverso i cookie che veicola direttamente sul Sito (cookie di prima parte). La Società agisce in qualità di titolare del trattamento di tali dati, conformemente a quanto previsto dal Regolamento. La Società tratterà i tuoi dati solo con strumenti elettronici, in modo totalmente automatizzato e senza intermediazione umana. Pertanto, i dipendenti e i collaboratori della Società non accederanno mai al contenuto dei tuoi dati personali ottenuti tramite i cookie, il che significa che non potranno mai accedere e/o avere informazioni di identificazione personale diretta (IPI).

Alcuni dipendenti e collaboratori della Società, da noi nominati quali incaricati del trattamento, potrebbero effettuare interventi di manutenzione sui sistemi informatici che ospitano i tuoi dati, senza poter mai accedere al loro effettivo contenuto. I dati personali potrebbero essere archiviati su server gestiti da terze parti (ad esempio fornitori di sistemi informatici) oppure potrebbero essere gestiti da soggetti specializzati nella pubblicità online, che agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento sulla base di apposita nomina per iscritto da parte della Società. La Società ti informa che, nel rispetto delle condizioni e delle garanzie stabilite dal Regolamento, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, che potrebbero non offrire un livello di tutela della privacy e della protezione dei dati personali paragonabile a quello garantito dalle leggi sulla privacy italiane ed europee, ma in qualità di titolare la Società terrà nella massima considerazione la sicurezza dei dati, pertanto procederà alla gestione di tali trasferimenti con tutte le dovute cautele e garanzie. I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi titolari del trattamento né saranno oggetto di diffusione.

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I DIRITTI DEI TUOI DATI

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  • Inviando una lettera raccomandata alla sede legale: Redemption Srl, Vicolo Santa Maria alla Porta n. 1, 20123Milano
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Ai sensi del Regolamento, la Società informa che gli utenti hanno il diritto di ottenere indicazioni su:

  1. a) dell'origine dei dati personali;
  2. b) delle finalità e modalità del trattamento;
  3. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
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  6. L'utente ha diritto di ottenere:
  7. a) l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  8. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  9. c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul loro consenso;

  • b) (ove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);

    • di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

    in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

  • d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 - Roma ( http://www.garanteprivacy.it/ ).

    • ***

    Redemption Srl non è responsabile dell’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa Cookies, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

    Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 14 delle Condizioni Generali di Vendita, se desideri informazioni sulla possibilità di aderire alla Piattaforma ODR Europea per la risoluzione alternativa delle controversie che dovessero insorgere in relazione agli acquisti effettuati sul nostro sito, o intendi avviare una nuova procedura di risoluzione alternativa tramite la piattaforma ODR europea, accedendo al seguente link: http://ec.europa.eu/odr .

    La consegna dei prodotti acquistati su www.redemption.com avviene mediamente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per Italia e UE, ed entro 8 giorni per tutte le altre destinazioni.

    Consegna garantita prima di Natale per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 CET del 16 dicembre.


    I tempi di consegna potrebbero subire ritardi in caso di festività; i corrieri non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei fine settimana.

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